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개인정보처리방침

시행일: 2026. 8. 14.

레드플래그(red-flag.co.kr, 이하 "서비스") 운영자(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

핵심 요약
① 분석을 위해 올린 대화 내용·파일은 저장하지 않으며, 분석 처리 후 즉시 파기됩니다.
② 접속 기록의 IP 주소는 원본을 저장하지 않고 복원 불가능한 해시값만 남깁니다.
③ 피해 신고로 수집되는 정보는 상대방의 이름·사진 등 인적사항을 포함하지 않으며, 계좌·연락처 등 사기에 사용된 수단에 한정됩니다.

1. 처리 목적

  1. 대화 분석 서비스 제공(로맨스스캠 위험 신호 자동 분석)
  2. 사기 피해 신고의 접수·심사·등재 및 조회 서비스 제공
  3. 이의제기 접수·처리(잘못 등재된 정보의 비공개·재심사)
  4. 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선, 부정 이용 방지

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간

구분항목보유기간
대화 분석이용자가 입력·업로드한 대화 내용 및 파일저장하지 않음 — 분석 처리 후 즉시 파기
분석 기록분석 방식·글자 수·결과 점수·등급·검출 신호·소요시간, IP 해시값1년
조회 기록조회한 식별자(마스킹 처리), IP 해시값, 조회 결과 유무1년
피해 신고사기에 사용된 식별자(전화번호·계좌번호·메신저/SNS 계정·가상자산 주소·이메일), 피해 유형·금액·시기, 피해 경위(비공개), 증빙 파일(비공개), 경찰 신고 여부등재 목적 달성 시(삭제·반려 확정 시)까지, 이후 분쟁 대응을 위해 1년 보관 후 파기
신고자 정보연락처(선택 입력), 결과 안내 희망 여부심사 및 결과 안내 완료 후 1년
이의제기대상 식별자, 회신용 연락처, 사유처리 완료 후 3년(분쟁 증빙)
접속 기록IP 해시값(원본 미저장), 브라우저 정보, 유입 경로, 체류 시간1년

※ 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보존합니다.

3. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 근거하거나, 수사기관·법원이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우

5. 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자는 국외(미국) 사업자입니다.

수탁자위탁 업무이전 항목·시점보유·이용기간
Render Services, Inc. (미국)서버 호스팅 및 데이터 보관제2항의 저장 항목 일체 — 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전위탁 계약 종료 또는 파기 시까지
Anthropic, PBC (미국)AI 대화 분석 처리분석 요청 시 입력한 대화 내용 — 분석 실행 시점에 전송분석 처리 후 파기(수탁자의 남용 방지 정책에 따라 최대 30일간 보관 후 파기될 수 있음)

이전 방법: 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송. 정보주체는 제8항의 연락처로 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 기능(대화 분석 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 피신고 정보(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보)의 처리

  1. 피해 신고를 통해 수집되는 식별자(전화번호·계좌번호·계정 등)는 신고 이용자로부터 수집되며, 사기에 사용된 수단의 확인 목적으로만 처리됩니다.
  2. 운영자는 피신고 대상의 성명·사진·주소 등 인적사항을 수집·게시하지 않습니다.
  3. 조회 화면에는 증빙 심사를 통과한 신고의 정형 집계(신고 건수·피해 유형·시기)와 마스킹된 식별자만 표시되며, 신고 경위 등 서술 내용은 공개되지 않습니다.
  4. 본인의 정보가 등재된 정보주체는 열람·정정·삭제를 요구할 수 있으며, 서비스 내 '이의제기' 접수 시 해당 정보는 재심사 완료 시까지 즉시 비공개 처리됩니다(30일 이내 재심사 원칙).

7. 파기 절차 및 방법

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 그 밖의 기록물은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다.

※ 대화 분석 입력 내용은 저장되지 않으므로 열람·삭제의 대상이 존재하지 않습니다.

9. 안전성 확보 조치

  1. 개인정보 최소 수집: 대화 내용 비저장, 연락처 선택 수집, 인적사항 미수집
  2. IP 주소의 일방향 해시 처리(원본 미보관)
  3. 전 구간 HTTPS 암호화 전송
  4. 관리자 인증 토큰에 의한 접근 통제, 심사 권한의 최소화
  5. 증빙 파일·신고 경위의 비공개 보관

10. 쿠키

서비스는 쿠키를 사용하지 않습니다. 방문 통계는 세션 단위 임시 식별자와 IP 해시값으로만 처리됩니다.

11. 개인정보 보호책임자

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

13. 방침의 변경

이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다.